Nous désactivons systématiquement toute adresse renvoyant une erreur après l'envoi d'une de nos lettres d'informations.

Ceci peut être une simple panne de votre côté, une boîte courriel pleine ou simplement que votre adresse a été désactivée par votre fournisseur ou autre hébergeur pour inactivité prolongée. Si vous ne recevez plus les lettres, connectez-vous pour voir si l'envoi a été désactivé.

Si votre boîte courriel est pleine, la seule chose à faire est de supprimer ce qu'il y a dedans. On vous conseille d'utiliser soit des webmails à grande capacité comme gmail ou si vous utilisez votre fournisseur d'accès internet, d'utiliser un programme vous permettant de télécharger tous vos mails sur votre ordinateur via pop3 et de les effacer ensuite de leurs serveurs. Tous les fournisseurs ont des FAQ permettant de configurer les programmes de messagerie tels que thunderbird ou outlook. Ceux-ci d'ailleurs trouvent eux-mêmes les domaines vous facilitant la tâche. La chose à ne pas oublier est de cocher la case demandant au serveur de supprimer les emails après téléchargement dans les paramétrages.

Vous pouvez à tout moment vous désabonner et ne plus recevoir les lettres d'informations que nous envoyions, ceci de façon temporaire ou définitive.

Il y a un lien de désabonnement en pied de chaque lettre.

Si vous ne vous rappelez plus de votre mot de passe et / ou de votre pseudo, vous avez un lien (qui se trouve aussi en bas de chaque newsletter), utilisez l'adresse avec laquelle vous vous êtes inscrit.

Mot de passe / pseudo oublié

Ceci vous permettra de récupérer l'ensemble des informations. Rendez-vous ensuite dans votre compte, sous préférences, changez les options d'envois et n'oubliez pas de sauvegarder les modifications.

Suivez bien les instructions des courriels que vous recevrez et vous ne devriez pas avoir de problèmes pour vous désabonner vous-même. Vérifiez votre spam/indésirables s'il n'arrive pas dans votre boîte de réception.

Bien évidemment si votre adresse mail n'existe plus, cette procédure ne vous sera d'aucune utilité puisqu'elle nécessite une adresse courriel valide.

Si vous voulez changer d'adresse courriel - en cas d'adresse non valide - mais que vous vous ne souvenez plus de votre pseudo ou de votre mot de passe, envoyez-nous un mail à cette adresse avec l'adresse courriel avec laquelle vous vous êtes inscrit, sans celle-ci, nous ne pourrons pas vous retrouver. Nous vous aiderons ensuite à changer d'adresse mail.

Si votre adresse email est valide mais que vous voulez en changer, vous n'avez qu'à vous connecter à votre compte et aller dans "modifier" pour la changer. N'oubliez pas d'enregistrer les modifications pour qu'elles prennent effet.

La loi nous oblige à vous laisser faire ces démarches de votre côté pour ne pas que vous usurpiez l'identité d'une autre personne.