Downton Abbey

Dans les étages, on retrouve donc Robert Crawley, qui a Downton Abbey dans le sang et décidera de ne pas détruire son héritage en faveur de sa fille, Mary. Cora, sa femme, qu'il a épousé pour sa fortune avant de tomber amoureux d'elle. Mary, l'aînée, dans les limbes, ne sachant pas ce qu'elle va devenir. Son avenir pourrait être radieux si son héritage était Downton Abbey mais il semblerait que son seul choix est de trouver un homme qui veuille bien d'elle, bien que sa dot sera sûrement très généreuse
Edith jalouse sa sœur aînée avec une passion qui frôle la folie. Ses parents ont bien peur qu'elle ne trouve jamais quelqu'un qui voudra d'elle.
Et enfin Sybil, la plus jeune, la plus passionnée.
La famille ne serait pas au complet sans Violet, la mère de Robert, avec une langue aussi acérée qu'un fouet.
L'espoir de sauver la propriété arrivera sous les traits de Matthew Crawley, cousin au troisième degré dont l'un des grands défauts est de ne pas être un aristocrate mais un bourgeois qui a le culot de travailler. Il ne serait rien sans sa mère, Isobel qui deviendra un formidable adversaire pour Violet.

Downton Abbey étant une grande propriété, elle ne serait rien sans ses domestiques. William et Daisy sont les derniers arrivés. Daisy, l'aide de la cuisinière, Mme Patmore, est émerveillée par Thomas, le valet de pied. Elle ne se rend pas compte que ce dernier cache son attirance pour les hommes et se sert de son physique pour peu qu'il y trouve un intérêt.
William est aussi valet de pied, sa position est une amélioration par rapport à la vie de la ferme de laquelle il vient.
Anna est à la tête des femmes de chambres et s'occupe des trois filles en plus de ses diverses occupations et est d'une gentillesse à faire pâlir n'importe qui. Elle aidée par Gwen qui aspire à être autre chose qu'une bonne jusqu'à sa mort.
Sarah O'Brien est la femme de chambre attitrée de Cora mais si elles se considèrent amies, Robert Crawley ne l'apprécie guère, sentiment partagé par tout le reste de la maison.
Mme Patmore, la cuisinière, est un vrai dragon et fait subir un enfer à la pauvre petite Daisy mais sous ses airs, elle cache une véritable blessure.
Les domestiques sont chapeautés par M. Charles Carson, le majordome et par Mme Hughes, l'intendante de Downton Abbey.

A Downton Abbey, tout doit fonctionner à la perfection mais ceci ne veut absolument pas dire que ses habitants, Maîtres et Servants, le sont.